commerce unifié
Plateforme intelligente de commerce unifié :
Solutions omnicanales de digitalisation des points de vente & d’animation commerciale de vos sites E-commerce pour réconcilier les attentes de vos clients avec vos impératifs business.
Le meilleur choix stratégique pour votre développement en France et à l’international.
Rapide, Agile et Scalable
Solution modulaire la plus complète
Boostez votre CA
Améliorez votre image de marque
Augmentez votre marge
Proximité clients
order management system
Avec la solution Order Management System (OMS), construisez une véritable stratégie de vente omnicanale.
Améliorez tout le cycle de vie des commandes omnicanales de la réception à la mise à jour des stocks pour délivrer la meilleure expérience client avec les meilleures marges pour la société. Optimisez la gestion de votre chaîne logistique et améliorez l’expérience client. Supprimez les ruptures de stock et honorez toutes vos commandes.
digital in-store
La solution Digital In-Store d’Octipas by ChapsVision regroupe en une seule solution plus de 100 fonctionnalités avec notamment :
- Tablette vendeurs
- Catalogue unifié
- Clienteling
- Paiement express
- Vente à distance
- Panier mixte
Supprimez la frontière entre commerce digital et commerce physique pour assurer une expérience d’achat omnicanale à vos clients.
Web-to-store
Parce que le comportement d’achat des clients est devenu sans couture depuis quelques années, Octipas by ChapsVision vous propose la solution Web-to-store afin de leur offrir une expérience d’achat omnicanale complète.
Transformez votre site e-commerce en point d’entrée de qualité pour vos magasins.
Reconnectez les consommateurs avec vos magasins ou réseau de distributeurs/franchises. Générez un trafic qualifié dans les magasins de votre réseau et offrez une meilleure expérience à vos clients !
store management
La solution Store Management vous permet de gérer depuis la tablette de vos vendeurs les diverses taches inhérentes à la gestion des magasins. Ainsi, vous simplifiez le travail de vos équipes en magasin.
Cela vous permet donc d’optimiser l’organisation de vos magasins et d’améliorer la gestion de vos stocks.
e-merchandising & searchandising
Parce que l’expérience utilisateur est un piller de la relation client, dotez votre site e-commerce et vos magasins de fonctionnalités adéquates.
Avec notre solution E-Merchandising et Searchandising d’Octipas by ChapsVision, offrez à vos clients l’expérience d’achat qu’ils attendent.
Les fonctionnalités de la solution e-Merchandising & Searchandising, vous permettent de valoriser l’image de marque de votre enseigne et d’améliorer l’expérience et la satisfaction de vos clients.
Stocks Unifiés
Fondement d’une stratégie de commerce omnicanal, le stock unifié rend disponible la totalité du stock partout et à tout moment. Grâce au module Stock Unifié, vous optimisez votre gestion de stocks et répondez à l’ensemble des demandes de vos clients.
Retours & Remboursements
Dans une logique de parcours d’achat omnicanal le module retours & remboursements 360° d’Octipas by Chapsvision offre la possibilité de renvoyer les produits qui ne conviennent pas dans n’importe quel point de vente et ce quel que soit le canal d’achat utilisé.
Clienteling
Placez vos vendeurs au cœur de l’expérience client grâce à une solution de clienteling omnicanale. Tissez une relation de confiance et durable avec vos clients grâce à une fine connaissance de leurs goûts, de leur historique pour une expérience personnalisée garantie.
Recommandation Produit
Technique de cross selling fondée sur une suggestion intelligente de produit pour chaque client grâce à un moteur de recherche prédictif alimenté par l’ensemble des interactions enregistrées sur le site web. La solution de e-Merchandising & Searchandising d’Octipas by Chapsvision vous permettra d’enrichir et de personnaliser l’expérience client.
Optimisation Performance Vendeur
Les solutions de commerce unifié visent à optimiser la performance des vendeurs. Que ce soit dans la partie vente et relation avec le client grâce à la tablette vendeur, le clienteling parce qu’il est plus facile d’être un bon vendeur quand on connait son client. L’optimisation de la performance des vendeurs passe également par des outils qui permettent un gain de productivité tels que le task management, la gestion des équipes, des outils d’aide à la logistique…
Lookbook
Le lookbook est une manière vivante de présenter les produits de votre catalogue par une mise en situation visuelle et valorisante qui associe différents articles sur une photo. Il est facilement partageable par mail, SMS, WhatsApp… et accessible à tout moment.
Le lookbook d’Octipas by ChapsVision s’administre facilement depuis le back office et est utile pour des communications de masse (Réseaux Sociaux ou site de la marque) et les communications individuelles auprès des clients et prospects.
Cette solution est intégrée dans l’offre Digital in-Store d’Octipas by ChapsVision ou également disponible en stand alone.
Digital Asset Management
Le nouveau module Digital Asset Management (DAM) vous permet de propulser vos contenus multimédia dans l’application mobile de vos vendeurs. A leur tour, ils pourront les diffuser à leurs clients.
Le DAM vous aide à :
- rassembler vos contenus marketing digitaux (images, vidéos, pdf, audios, lookbooks…) sur une interface optimisée
- former votre force de vente à votre gamme de produits et services
- présenter et partager des contenus inspirants avec vos clients
Pourquoi choisir la plateforme commerce unifié ?
+ 100%
de création de comptes clients*
+ 6%
de CA additionnel par magasin
1 heure/jour
de temps gagné par les vendeurs*
+15%
de taux de transformation online*
+ 50%
de productivité de l'équipe e-Business
* Meilleurs résultats constatés chez nos clients
Témoignages clients
LES FONCTIONNALITéS COmmerce unifié
OMS : order management system
Orchestrez la gestion omnicanale de vos commandes et évitez les ruptures de stocks
emerchandising &
searchandising
Dopez l’expérience utilisateurs de votre site e-commerce et de vos magasins
store
management
Gérez depuis la tablette de vos vendeurs les tâches inhérentes à la gestion des magasins
Stocks
Unifiés
Finis la fragmentation des stocks ainsi que les ruptures de stocks répétitives
Retours & Remboursements
Développez une expérience sans couture avec vos clients de bout en bout
Clienteling
Donnez à vos vendeurs le pouvoir de se placer au cœur d’une expérience client unique
Optimisation Performance Vendeur
Optimisez le pouvoir relationnel, commercial et organisationnel de vos vendeurs
contactez nos experts Commerce Unifié
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