A l’ère du digital et de l’ultra-mobilité, les consommateurs actuels sont hyper informés sur les offres et les prix. Ils se révèlent extrêmement exigeants et volatiles attendant une réponse immédiate et personnalisée à leur besoin.
Face à ces nouveaux comportements, le marché de la distribution est toujours plus concurrentiel avec notamment la proéminence des différentes plateformes on-line pure-players telles qu’Amazon, Google, ou encore Alibaba…
Dans ce contexte, la maîtrise et l’exploitation des données relatives aux clients mais aussi à l’évolution de l’écosystème métier revêtent un caractère stratégique pour les enseignes du Retail afin de rester compétitif et de proposer une expérience d’achat omni-canal et unique.
Le groupe ChapsVision vous propose plusieurs solutions adaptées aux enseignes du Retail.