Speech Intelligence :
mediaspeech by ChapsVision
Exploiter la richesse de la parole, source d’information et d’interaction.
Fondé sur des apprentissages de neurones profonds, MediaSpeech by ChapsVision propose une transcription fine et précise de vos audios et vidéos.
Sociétés de veille média
Détectez automatiquement les mots clés dans les émissions Radio & TV
Diffuseurs producteurs
Augmentez la facilité de recherche de vos contenus avec l’indexation plein-texte
Centre de contact
Optimisez votre performance opérationnelle et améliorez votre intelligence client
Salles de marché
Renforcez la conformité réglementaire de vos process
Cabinets d'avocats
Détectez les expressions dans les enregistrements légaux
analyser les conversations en centre de contact
Si le digital occupe incontestablement une place grandissante dans la Relation Client, le téléphone y reste primordial. L’analyse des conversations agent-client est essentielle à la bonne prise en compte des motifs d’appel mais permet également l’accès à une mine d’informations stratégiques, de l’évaluation de la satisfaction, à la détection de tendances, en passant par la surveillance de la concurrence à travers leurs mentions spontanées…
Exploiter toute la richesse des vidéos en ligne
Ces dernières années, la vidéo en ligne a connu un essor fulgurant. D’ici 2020, elle devrait représenter 80% du trafic global sur Internet. Boostée par la multiplication des écrans (TV, ordinateur, mobile, tablette), elle happe déjà 70% des internautes au moins une fois par mois, et plus d’un sur trois quotidiennement. Les vidéos visionnées sur YouTube, Facebook et SnapChat en une année se comptent en milliers de milliards…
Speech Analytics pour la compliance bancaire
L’inflation réglementaire de cette dernière décennie impose un renforcement constant de la fonction conformité, tant en termes humains que technologiques. L’obligation de prendre en compte les communications téléphoniques en appelle à de nouveaux moyens, notamment la capacité à traiter les flux vocaux pour y détecter les éléments sensibles ou encore reconstituer une transaction donnée.
MediaSpeech by ChapsVision : speech-to-text
Solution de transcription vocale multilingue, MediaSpeech by ChapsVision permet d’indexer, rechercher et analyser des sources audio et vidéo, ainsi que des télécommunications.
MobileSpeech by ChapsVision : commande vocale
Solution de reconnaissance vocale ‘standalone’ pour appareils mobiles et systèmes embarqués, MobileSpeech by ChapsVision permet à l’utilisateur d’interagir facilement avec son environnement…
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