Les enjeux du Retail
Placez le commerce unifié au centre de votre stratégie et réconciliez les attentes de vos clients avec vos impératifs business. Tirez bénéfice de l’exploitation de vos données afin de proposer une expérience d’achat augmentée, intégrant vos enjeux métiers.
Digitalisation des points de vente, Merchandising unifié, Service clients 360°, Personnalisation de la relation… Répondez à vos défis avec la suite logicielle CHAPSVISION !
LA RÉPONSE CHAPSVISION POUR LES MÉTIERS Du Retail
CHAPSVISION propose une plateforme cognitive destinée aux analystes et aux métiers du Retail leur permettant d’appliquer de l’intelligence artificielle, des techniques prédictives et rechercher des associations sur de très gros volumes de données.
Ces techniques répondent aux enjeux métiers du secteur tels que :
- Vision 360° clients
- Connaissance fine du client dans toutes ses interactions afin de mieux le profiler, pour mieux vendre
- Amélioration du parcours client
- Optimisation de l’expérience utilisateur
- Détection des opportunités de ventes additionnelles ou croisées
- Analyse de l’efficacité de vos règles d’e-merchandising
- Prise en compte systématique de vos impératifs business (augmentation de la marge, déstockage etc.)
- Adaptation automatique de l’assortiment à chaque client.
- Homogénéité du parcours d’achat, sur l’ensemble des canaux
LES AUTRES SOLUTIONS COMPLÉMENTAIRES DÉDIÉES AU secteur Retail
La plateforme CHAPSVISION s’intègre parfaitement avec l’environnement applicatif existant chez nos clients et notamment les solutions proposées par nos filiales Sparkow et Coheris :
CRM FORCE DE VENTE NOMADE
En tant que marque, équipez votre force de vente terrain pour piloter efficacement vos activités commerciales et votre stratégie merchandising en magasins. Vos commerciaux planifient leurs tournées, ils monitorent et renforcent votre présence terrain dans le but d’améliorer votre performance commerciale.
Coheris CRM Suite
Fiabilisez et consolidez la connaissance de vos clients. Offrez à vos opérateurs une autonomie forte et assurez-vous une efficacité optimale dans la gestion de la relation clients. Améliorez la qualité de vos services et fidélisez vos clients en augmentant leur satisfaction.
CRM Merch
En tant que marque, diffusez votre stratégie merchandising en accompagnant la négociation, la décision et le développement de votre présence en grande distribution et en circuits sélectifs. Vos commerciaux sont capables d’optimiser l’agencement du linéaire, accroître la visibilité de vos produits et booster vos ventes et parts de marché.
Sparkow
Pilotez l’expérience d’achat en ligne de vos clients de manière optimale en vous appuyant sur 150 fonctionnalités à forte valeur ajoutée : gestion du catalogue produits, navigation, ranking, moteur de recherches, e-merchandising, analytics etc.