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Success Story
retour d'expérience client
Comment Havea booste son Chiffre d'Affaires
avec sa force de vente terrain ?
Contexte & enjeux
Le groupe Havea, spécialisé dans les produits de santé et d’hygiène naturels et bio pour adultes et bébés, cherchait un outil CRM pour accompagner sa croissance capable de :
- s’adapter à son circuit de distribution en GMS et pharmacies
- disposer d’un module analytique avancé pour analyser et évaluer ses résultats
- harmoniser les process de toutes ses entités
- augmenter son chiffre d’affaires
Au menu de ce retour d'expérience
- Le contexte
- Le choix de la solution mise en place
- Le retour d’expérience de l’équipe projet
- Les bénéfices et les résultats obtenus
- Le partage des bonnes pratiques
Les intervenants
A cette occasion, Marie Huet (Responsable Coordination Force de Vente / Projet, BU GMS) et Jean-François Demy (Chef de Projet Commerce / CRM BU Transformation) du groupe Havea sont venus partager leur retour d’expérience sur la mise en place d’un outil de CRM Nomad adapté à leurs besoins métiers, ainsi que les résultats obtenus.
Marie Huet
Responsable Coordination Force de Vente / Projet
BU GMS
Havea
Jean-françois Demy
Chef de Projet
Commerce / CRM
BU Transformation
Havea
Accéder au retour d'expérience :
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LES solutions du groupe chapsvision
Solutions
Data
Mettez la donnée au cœur de l’engagement client pour une relation durable qui génère des résultats.
Logiciels
CRM
CRM 360° collaboratif et omnicanal au service de la relation client. S’adapte à l’ensemble des besoins métiers de votre organisation
Commerce
unifié
Une suite de solutions réconciliant web & point de vente qui répond aux attentes de vos clients et à vos impératifs business.
Logiciels
Merchandising
Accompagnez la négociation, la décision et le développement de votre présence en grande distribution et en circuits sélectifs.
Marketing
Automation
Solution omnicanal qui augmente l’engagement et la fidélité client et booste votre croissance. Communiquez sur les canaux favoris de vos clients
LOGISTIQUE
DERNIER KM
Logiciels d’optimisation et de pilotage temps-réel de la logistique dernier km. Augmentez votre productivité et apportez la meilleure expérience à vos clients
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