Notico Deliv
Logiciel DMS, Delivery Management System
Plateforme DMS de digitalisation de tout le processus du dernier kilomètre pour répondre aux exigences des clients finaux, des chargeurs et des transporteurs : prise de RDV, optimisation et exécution des tournées.
La plateforme Notico Deliv est en SAAS, sécurisée, scalable et ouverte (API).
Notico Deliv est un logiciel DMS, Delivery Management System, qui digitalise et garantit une gestion réussie du dernier kilomètre. Cette plateforme de digitalisation permet en effet d’optimiser les tournées avec pour objectif final de répondre aux exigences tant des clients finaux, que des chargeurs et des transporteurs, et ce, grâce à des fonctionnalités innovantes et très intuitives.
Vos livraisons en point relais ou à domicile sont ainsi facilitées, mieux préparées, analysées et suivies en temps réel. La plateforme Notico Deliv vous permet de garantir une excellente expérience client. Elle améliore aussi le respect des délais, la gestion des litiges et réduit le nombre d’échecs livraison.
Cette solution digitale offre une meilleure visibilité pour les chargeurs et transporteurs, leur permettant notamment de réduire leur impact carbone et leurs coûts.
Les avantages pour les chargeurs
- Visibilité en temps réel sur l’avancement de leurs livraisons
- Visibilité en temps-réel sur la satisfaction de leurs clients
- Résolution pro-active des incidents
- Indicateurs de performance des transporteurs
- Visibilité multi-transporteurs
Les avantages pour les transporteurs
- Prise de rendez-vous digitale facile et optimisée
- Rendez-vous sur créneaux payants
- Optimisation automatique des tournées
- Correcteur d’adresses
- Traçabilité en temps réel avec une tour de contrôle
- Résolution pro-active des incidents
Les avantages pour les livreurs
- Amélioration de l’efficacité
- Amélioration des conditions de travail
- Navigation assistée
- Compte-rendu détaillé en fin d’intervention
Les avantages pour les clients finaux (professionnels ou particuliers)
- Choix de la plage d’intervention
- Notification du créneau dans la plage choisie
- Suivi en temps réel de l’avancement de son intervention
- Expérience client premium
- Enquête satisfaction à chaud avec bordereau de livraison digital
La plateforme Notico Deliv
RDV
Les Rdv sont automatisés, avec pré-optimisation des créneaux et propositions de créneaux payants.
Préparation des interventions
Les interventions sont fiabilisées grâce à la saisie rapide et simplifiée des interventions et l’impression de QR codes.
Optimisation des tournées
En prenant en compte les contraintes du client (créneau souhaité, adresse), les ressources (véhicules, livreurs), les compétences nécessaires, les caractéristiques des interventions, les tournées sont parfaitement optimisées
Planification
La planification manuelle est intuitive. La modification des tournées se fait en temps réel.
Contrôle du chargement
L’opération de contrôle du chargement de la tournée est réalisée par le livreur avec Notico Deliv.
Exécution des interventions
L’exécution des livraisons du dernier kilomètre est intégralement gérée par Notico Deliv : guidage, arrivée, contrôle emballage, scan, paiement, compte-rendu avec photos et signature etc. La plateforme permet la traçabilité en temps-réel des actions, la géolocalisation, et le mode déconnecté.
Expérience Client
Notico Deliv offre l'expérience la plus aboutie du marché, grâce notamment à la personnalisation des notifications, ETA temps réel, BL digital et l'enquête satisfaction digitalisée
Tour de contrôle exploitant
La tour de contrôle exploitant bénéficie d'une ligne de temps intuitive, avec la visualisation du respect des créneaux et de la satisfaction clients. Elle offre une approche top-down permettant de prendre les meilleures décisions.
Tour de contrôle chargeur
Sur la ligne de temps chargeur, l'avancement des interventions et surtout la satisfaction de ses clients est modélisée.
Notico Deliv permet un ROI rapide dans un marché compétitif du dernier kilomètre
- 50%
réduction des litiges
+ 25%
de productivité en exécution des tournées
x 2
vitesse de traitement des litiges
+ 50%
rendez-vous digitaux pris
Pour une meilleure prise de décisions sur les axes d’amélioration Data Centric
Le marché compétitif du denier kilomètre exige en effet de capter un grand volume de données pour les analyser et les interpréter. Notico Deliv génère des données tout au long du processus d’exécution et les met à disposition pour analyse. Des rapports standard et un module de construction intuitif de rapports permettent une interprétation rapide.
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