Cas client
80 magasins
France, Belgique, Suisse
1000 Guides-Conseils
Le contexte et les enjeux
Reconnue pour ses produits novateurs et ludiques, Nature&Découvertes recherchait une solution lui permettant de désengorger les files d’attente et de fluidifier le passage en caisse lors des achats de fin d’année. L’enseigne souhaitait également offrir à ses guides-conseils une solution améliorant leur expertise sur les produits proposés afin d’améliorer l’expérience client.
Suite à un appel d’offre réalisé en 2017, Octipas est retenu pour équiper les guides-conseils de l’enseigne de tablettes vendeurs. Après un POC réalisé la deuxième semaine de novembre, l’ensemble des magasins de l’enseigne sont équipés la semaine suivante.
Les fonctionnalités mises en place
- Catalogue produit & Extension de gamme
- Queue Boosting / Prise de commande
- Achat emporté / Panier mixte
- Clienteling
- Réception de marchandise
- Gestion des stocks
- Inventaires
Témoignages clients
Chiffres clés
100%
des magasins équipés
250
tablettes déployées
+ 6%
de CA additionnel par boutique*
+3%
de CA grâce au Queue Boosting*
*Chiffres communiqués par le client
*Chiffres communiqués par le client
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LES solutions du groupe chapsvision
Solutions
Data
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CRM
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Commerce
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Logiciels Merchandising
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Marketing
Automation
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