Cas client

80 magasins
France, Belgique, Suisse
1000 Guides-Conseils
Le contexte et les enjeux
Reconnue pour ses produits novateurs et ludiques, Nature&Découvertes recherchait une solution lui permettant de désengorger les files d’attente et de fluidifier le passage en caisse lors des achats de fin d’année. L’enseigne souhaitait également offrir à ses guides-conseils une solution améliorant leur expertise sur les produits proposés afin d’améliorer l’expérience client.
Suite à un appel d’offre réalisé en 2017, Octipas est retenu pour équiper les guides-conseils de l’enseigne de tablettes vendeurs. Après un POC réalisé la deuxième semaine de novembre, l’ensemble des magasins de l’enseigne sont équipés la semaine suivante.
Les fonctionnalités mises en place
- Catalogue produit & Extension de gamme
- Queue Boosting / Prise de commande
- Achat emporté / Panier mixte
- Clienteling
- Réception de marchandise
- Gestion des stocks
- Inventaires
Témoignages clients
Chiffres clés
100%
des magasins équipés
250
tablettes déployées
+ 6%
de CA additionnel par boutique*
+3%
de CA grâce au Queue Boosting*
*Chiffres communiqués par le client
*Chiffres communiqués par le client
contactez nous :
En soumettant ce questionnaire, j’accepte que ChapsVision traite, collecte et utilise mes données. Consultez la politique de protection de confidentialité du groupe.
LES solutions du groupe chapsvision
Solutions
Data
Mettez la donnée au cœur de l’engagement client pour une relation durable qui génère des résultats.
Logiciels
CRM
CRM 360° collaboratif et omnicanal au service de la relation client. S’adapte à l’ensemble des besoins métiers de votre organisation
Commerce
unifié
Une suite de solutions réconciliant web & point de vente qui répond aux attentes de vos clients et à vos impératifs business.
Logiciels
Merchandising
Accompagnez la négociation, la décision et le développement de votre présence en grande distribution et en circuits sélectifs.
Marketing
Automation
Solution omnicanal qui augmente l’engagement et la fidélité client et booste votre croissance. Communiquez sur les canaux favoris de vos clients
LOGISTIQUE
DERNIER KM
Logiciels d’optimisation et de pilotage temps-réel de la logistique dernier km. Augmentez votre productivité et apportez la meilleure expérience à vos clients
Dernières parutions
Découvrez nos derniers articles de blog et actualités

La stratégie merchandising est l’un des aspects les plus importants pour les entreprises qui souhaitent se démarquer de leurs concurrents et augmenter leurs ventes. Elle

La gestion des livraisons est un élément crucial pour toute entreprise de commerce, transporteur ou prestataire de services de livraison. Avec la croissance rapide du

27 mars 2023 – ChapsVision annonce l’acquisition de QWAM Content Intelligence, acteur majeur français de l’analyse et de la valorisation des données textuelles basées sur