Qwam Content Intelligence

Nous suivons l’actualité de près de 40 pays dont certains sont les plus pauvres au monde avec, par conséquent, une couverture médiatique très précaire. Nous avons donc opté pour le choix d’une solution payante, avec un véritable accompagnement afin de gagner en productivité. Je suis plus efficace et plus pertinente. Preuve ultime : mes collègues me demandent de plus en plus de rapports de veille !

Face à la croissance importante des documents que nous traitons, il est devenu indispensable d’automatiser les tâches d’enrichissement sémantique et de génération de tags. QWAM nous a apporté un outil performant qui permet d’associer à chaque article une liste d’expressions significatives qui reflètent bien le contenu de l’article et de proposer d’autres papiers sur des sujets proches.

L’algorithme sémantique proposé par QWAM extrait les mots-clefs identifiés dans le contenu du communiqué de presse et fait le matching avec la base de journalistes. Ce sourcing se fait sur le référentiel Ask’n’Read qui compte plus de 200 000 références et crawle le web en temps réel pour récupérer les dernières informations. Et l’algorithme n’extrait que les plus pertinents d’entre eux !

Managé par le Département Global Innovation, l’outil de veille Ask’n’Read nous permet de réaliser des veilles thématiques et des alertes sur nos thématiques surveillées, mais également d’identifier de nouveaux sujets d’innovation pour contribuer à la stratégie de Webhelp. Sa simplicité d’utilisation et la qualité des résultats obtenus nous ont permis de créer un flux RSS pour chaque thématique disponible sur l’intranet Groupe.

Le bien-être et les conditions de vie et de travail sont au cœur des préoccupations. Dans l’armée c’est encore plus vrai, car les militaires risquent leur vie pour notre pays etleur bon moral est garant de la réussite de leurs missions. Nous avons donc le devoir de leur offrir les meilleures conditions de travail possibles. Pour cela, les retours qu’ils nous font par le biais des différentes enquêtes (telles que l’i2M, l’indicateur de mesure du moral) et des sondages sont soumis à des études poussées. Notre rôle est de fournir à nos décideurs une cartographie précise des attentes des marins, en quantifiant la force de ces préoccupations. Ils peuvent ainsi prendre les mesures nécessaires à l’amélioration des conditions d’exercice de leur métier.