Afterwork
1ère édition du
CLUB LUXE & PREMIUM
Comment une grande maison du Luxe
a réussi sa stratégie omnicanale
centrée sur l'expérience client ?
retour d'expérience d'un VP Omnichannel
CLUB LUXE & PREMIUM
ChapsVision a lancé son Club Luxe et Premium qui ambitionne de fédérer une communauté de décideurs du secteur. Ce club sera l’opportunité d’échanges autour de thématiques clés telles que l’innovation, les best practices, ou encore le partage de retours d’expérience dans des lieux agréables pour :
- s’inspirer
- explorer de nouveaux marchés porteurs
- identifier des idées disruptives
- échanger avec ses pairs
1ère Edition : RETOUR D'EXPÉRIENCE
Le 8 juin dernier a eu lieu la première édition Luxe & Premium.
L’objectif de cette édition était de décrypter comment les Maisons de ce secteur relèvent le défi de l’omnicanalité en plaçant la relation client au centre de leur stratégie.
Découvrez comment la solution de Commerce Unifié a permis à cette Maison de Luxe reconnue mondialement de digitaliser ses boutiques en plaçant le vendeur au cœur de l’expérience client afin de répondre aux exigences et aux attentes de leurs clients.
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Notre expertise métiers
La plateforme intelligente ChapsVision permet d'agréger un ensemble de solutions interconnectées capables de nourrir en temps réel l'engagement client. Elle est hautement compatible avec votre système d'information.
Solutions
Data
Mettez la donnée au cœur de l'engagement client pour une relation durable qui génère des résultats
Intelligence économique
Une gamme unifiée de solutions d’accès, collecte, surveillance et analyse de l’information stratégique de toute provenance (web informationnel) au niveau international.
Logiciels
crm
CRM 360° collaboratif et omnicanal au service de la relation client. S'adapte à l'ensemble des besoins métiers de votre organisation
commerce
unifié
Une suite de solutions réconciliant web & point de vente qui répond aux attentes de vos clients et à vos impératifs business
Logiciels
Merch
Logiciels
Merch
Accompagnez la négociation, la décision et le développement de votre présence en grande distribution et en circuits sélectifs
marketing
Automation
Solution omnicanal qui augmente l'engagement et la fidélité client et booste votre croissance. Communiquez sur les canaux favoris de vos clients
Logiciel
Dernier KM
Logiciels d’optimisation et de pilotage temps-réel de la logistique dernier km. Augmentez votre productivité et apportez la meilleure expérience à vos clients
Video
Analytique
Bénéficiez de l'alliance parfaite de l'analyse vidéo et de l'Intelligence Artificielle pour détecter les scénarios assurant la sécurité de vos équipements et de vos biens.
Gestion de
Crise 360°
Faites-vous accompagner par nos professionnels pour anticiper et faire face aux situations les plus exceptionnelles, en France comme à l’international.
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Après l’acquisition de Sparkow, la solution d’optimisation de l’expérience digitale d’achat, puis d’Octipas, le spécialiste de la digitalisation des points de vente, ChapsVision consolide son